Turkcell T50'yi Sarı Kutuda Kalma Sözü Kanalıyla Aldığım İddia Ediliyor!

Mehmet K. |

2014 yılında kesinlikle T50 cihazı almadım ve sarı kutuda kalma sözü vermedim. Aynı tarihte HTC cihazı geldi. 300 TL peşin ödedim. Gelen cihaz çok kötü çıktı kullanamadım. Şimdi Turkcell'den çıktım yanlışlık yapıldığı için ve sarı kutuda kalma sözü vermediğim için cayma parasını ödemeyeceğim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    19 Eylül
    13:52

    2014 yılında yanlış ve berbat çıkan HTC 310 desire aldım. 600 TL olan cihazın 300 TL'sini peşin yatırdım Geri kalan 300 TL'sini 15 yıldır biriktirdiğim Puanlardan kullandım. Cihaz alımından 10-11 ay sonra Turkcell'den ayrıldım. Cayma parası olarak 285 TL istenmektedir. Bu hakka hukuka ve 15 yıllık Turkcelliye yapılamayacak bir harekettir. Bunun düzeltilmesi ve makul bir miktara düşürülmesini istiyorum. Saygılarımla

  • 11 Eylül
    14:56

    Müşterimiz ile 11.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kampanya durumu hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Eylül
    16:06

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.