Turkcell T40 Telefon Camı İçin Fahiş Fiyat Çıkardı!

Gürcan A. |

Geçenlerde Turkcell Mağazadan almış olduğum Turkcell T40(zte) Marka telefonum elimden düştü ve cami kırıldı.Ürün Genpa Garantisindeydi Genpa'nın Etilerdeki Servis merkezine gidip servise verdim gitmeden önce birkaç yerde de camın ücretini sordum 75 e 100 e yapanlar vardı fakat ben kendi yetkili servisi olduğu için Genpa Etiler yetkili servisini tercih ettim,2,3 gün geçti ne arayan ne soran sonra internetten baktım ürünün camının değişeceği ve 197.80 TL ücretinin olduğunu öğrendim, ürünün sıfırının fiyatı 499 TL camı 197.80 TL Genpa servisteki müşteri danışmanı üretici firmanın o fiyatı verdiğini söyledi, Turkcell T serisi benim için bitmiştir.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürcan A.
    22 Ekim
    12:43

    Gelen cevaba bakın :) sanki biz cihaz servise vermemiz gerektigini blmiyoruz

  • 22 Ekim
    09:33

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletmeniz gerekmektedir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Ekim
    16:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.