17 Nisan 2014

Turkcell T40 Cep Telefonu İçin Ücret Kesmeye Başladı!

Ücretsiz T40 ceptelefonu vermek istediğini ve faturama herhangi bir tutar yansıtılmayacağını belirten Turkcell bu ücreti faturamdan kesmeye başlamıştır. 14 yıldır hattını kullandığım Turkcell beni kandırarak mağdur etmiştir.

Selda A. 344 Okunma

Cevaplar

  • Selda A.17 Nisan 2014

    Turkcellin vermiş olduğu bilgi "çalışanımız sizin yanlış anlamanızı sağlayacak şekilde açıklama yapmıştır. Aslında telefonun ücretsiz verilmediğini ifade ederek benden özür dilemişlerdir ama mağduriyetimi gidermek adına hiçbir işlem yapmamışlardır.Hata yaptıklarını kabul ettikleri halde benden bu tutarı kesmeye devam etmektedir.

  • Turkcell Mobile Müşteri Temsilcisi17 Nisan 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.04.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön