Turkcell T20 Telefonum Garanti Kapsamında Onarılmıyor!

Yeşim K. |

Mart ayında Turkcell bayiden T20 cihaz aldım. Fakat 7 ay sonra cihaz birde ağ bağlantısı yok dedi. Servise verdik en az 1,5 ay kaldı ve yapılmıyor diye geri gönderdiler. Anlam veremedim sonuçta Turkcell marka bir cihaz nasıl yapılmıyor yada yeni bir telefon vermiyorlar. Artık hiçbir şekilde birşey almayacağız. Turkcell'den kullandığımız hattı bile değiştirdim. Sonuçta ben bu cihazın ücretini hala ödüyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    09:03

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş