17 Aralık 2013

Turkcell T20 Telefonum Garanti Kapsamında Onarılmıyor!

Mart ayında Turkcell bayiden T20 cihaz aldım. Fakat 7 ay sonra cihaz birde ağ bağlantısı yok dedi. Servise verdik en az 1,5 ay kaldı ve yapılmıyor diye geri gönderdiler. Anlam veremedim sonuçta Turkcell marka bir cihaz nasıl yapılmıyor yada yeni bir telefon vermiyorlar. Artık hiçbir şekilde birşey almayacağız. Turkcell'den kullandığımız hattı bile değiştirdim. Sonuçta ben bu cihazın ücretini hala ödüyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Yeşim 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Mobile Temsilcisi20 Aralık 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön