08 Şubat 2014

Turkcell T20 Arızalı Çıktı!

Superonline internet paketi kampanyasıyla almış olduğum Turkcell T20 marka telefon 2 ay geçmeden arızalandı ve temmuz 2012'de yetkili servise gönderdim. Yetkili servis bana kullanıcı hatası oksitlenme var dedi. Bende tamam tamir edin faturayı öderim dedim. 50 tl ödedim aynı arızayı 6 ay sonra tekrar verdi yine oksitlenme var dediler, 75 tl ücret talep ettiler. Bende bu kez tamir etmeden göndermelerini istedim. Garanti süresi doldu ama kesinlikle su kaçırmadan nasıl oksitlendiğini sorduğumda cihazın su almış olabileceğini söylediler. Kesinlikle ve kesinlikle su kaçırmadım ama oksitlenmeden dolayı garanti kapsamı olduğunu iddia ettikleri için ısrar etmedim ama cihazınız çok kalitesiz.

Yılmaz 217 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Mobile Temsilcisi08 Şubat 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön