24 Eylül 2013

Turkcell T11 Telefonum 20 İş Gününden Servisten Gelmedi!

27.08.2013 tarihinde Turkcell T11 model cep telefonumu arızası için servise gönderdim 20 iş günü geçti telefonum servisten gelmedi. Devletin vatandaşa tanıdığı tüketici haklarından yararlanma hakkı bana geçti bu hakka dayanarak satın aldığım bayiden ödediğim telefon ücretini talep ettim satıcı firma ücreti ödeyemeyeceğini beyan etti. Tüketici şikayet bürosuna gitmemi söyledi. Ben de şikayette bulundum Turkcell ana bayisinden heyet kararını bekliyorum.

Hakan 42 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön