Son arananlar Temizle
06.05.2011 yılında Erzurum Oltu Turkcell iletişim merkezi Tekno marketten faturayla beraber almış olduğum. Turkcell T10 markalı telefon sadece 2 ay verimli kullanabildim daha sonra arayan kişinin sesi gelip benim sesim gitmiyordu. Garanti sürecinde her defa yapılıp geri geldi ancak aynı hata sürekli tekrarladı bir ay kullanıp 2 ay kullanamadım. Şimdi garantisi de bitti ancak yaptık deyip gönderilen telefon hala aynı arıza devam ediyor elimde kalan bu telefonu ne yapmalıyım. Turkcell yetkililerinden ilgi bekliyorum.
Yasemin
73 Okunma
Cevaplar
Turkcell Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014
Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.