15 Mayıs 2013

Turkcell T10 4.Defa Garantiden Geldi Ama Çalışmıyor!

T 10 aldıktan sonra Dokunmatik ekran yüzünden 4 defa teknik servise gönderdim.3 defa teleservise ve 1 defa farklı servis olmak üzere 4 defa aynı hatadan gönderdim(Servisler birbirinin geçmiş kaydını göremiyormuş).Şu an dokunmatik ekran tekrar bozuldu.Garantisinin dolmasına 2 gün var bu kez turkcell bayisine gittim.

Bayi 2 gün kaldığını bildiği halde,bizim servise gönderdiğimiz tarihte garantiniz dolmuş olacak diyerek telefonu almadı..2 yıl taahhütlü hatlarını kullandırdılar T10 hatırına.Ama telefonu ağzımın tadıyla hiç kullanamadım.Artık sıkıldım...Mağduriyetimin giderilerek 2 yıllık taahhütlü hattımda T 10 için ödediğim ücreti talep ediyorum.

Ercan 40 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 27 Haziran 2013

    şikayetim yanıma kar kaldı...bu kdar yeterli galiba

  • Turkcell Mobile Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön