18 Şubat 2013

Turkcell T 20 Telefon Sorunu!

Turkcell T20 telefonumu alalı 1 sene olmadı ve 2 kere servise gönderildi. Telefon durup dururken donuyor, uygulamalar kendiliğinden açılıp kapanıyor , telefonu yeniden başlattığımda ise sürekli bu işleme devam edip tekrar açılmıyor.

Bu durum iki kez tekrarlandı ve aldığım iletişim merkezi servise gönderdi, servisten yeni yazılım yükleyip geri yolladılar.Bu yüzden telefonumdaki bilgiler sürekli siliniyor.Telefonun hatalı üretim olduğunu düşünüyorum fakat, telefonu aldığım turkcell iletişim merkezindeki çalışan beyefendi tüketici haklarına başvurabileceğimi, onların bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyledi.

Pemra 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Mobile Temsilcisi18 Şubat 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön