15 Nisan 2013

Turkcell T 20 Giderilemeyen Arıza!

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell den kampanyalı aldığım cihaz birkaç aydır sürekli sim kart takılı değil hatası veriyor. Telefonu kapatıp sim kartı yerinden çıkarıp tekrar taktıktan sonra başlatınca bir süreliğine düzeliyordu.sonra telefon görüşmesi yaparken yada internetteyken tekrar gidiyor.

Dayanamadım artık garantiye gönderdim. Yazılım güncellemiş göndermişler. Tabi hata aynen devam ediyor. Tekrar gitti garantiye.cumartesi günü teslim aldım.not yazmışlar yazılım güncelledik mmc kartınızı takmayın formatlamadan hata devam edebilir diye.mmc kart takmadım.yine aynı hatayı veriyor.haftalardır mağdurum. Tamir olmuyorsa para iadesi istiyorum. Tüketici haklarına şikayet edeceğim artık çözüm bulunmazsa.

Mesut 125 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 17 Nisan 2013

    kampanyamız var telefon verelim diye saatlerce dil dökülür, sonra da problem çıkınca biz değil firma sorumlu. Turkcell in sorumluluk anlayışını alkışlıyorum...tebrikler !?

  • Turkcell Mobile Temsilcisi16 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön