Turkcell Sürpriz Fatura Gönderdi!

Erdem Ö. |

Neredeyse 6 yıldır Turkcell hat kullanıyorum. Son olarak kontrol sende tarifesine geçiş yapmıştım. Tarifem bitmeden önce Turkcell iletişim merkezine gittim tarifem bitince ne olur diye sordum. Çalışan arkadaş ise ; tarifem bitmeden Turkcell'in bana mesajla haber vereceğini söyledi. Gel gör ki mesaj falan gelmedi. Ama bu ay çok güzel fatura geldi. Sürpriz oldu. Meğerse tarife bitmiş 20 liralık tarife 35 lira olmuş ama ben bunu ancak faturam geldiğinde öğreniyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Fatura Gönderimi Kampanya/Promosyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    13:42

    Müşterimiz ile 12.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kontratlı konuşma paketlerimiz hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 05 Eylül
    11:19

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.