07 Eylül 2013

Turkcell Sürekli Yüksek Fatura Gönderiyor!

22.07.2013 son ödeme tarihli faturam 236,00 TL ve 22.08.2013 son ödeme tarihli 129,00 TL geldi. Aylık normal konuşma yapıyorum, 67,00 TL'lik haydi gel tarifesindeyim 67,00 TL'lik tarifede nasıl 236,00 TL ve 129 TL fatura gelebiliyor?

Turkcell'e geçtiğim ilk zaman normaldi ama şimdi daha da artmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifenizi aşmışsınız deniyor. Acil bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Nevzat 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizi 13.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön