18 Ekim 2016

Turkcell Sürekli Fazladan Para Alıyor.

Turkcell’den internet kullanmak için ilk başta 5389623*** numaralı bir hat aldım. Kullandıkça öde paketi. Ancak bana satarken 10 GB ile sınırlı olduğunu söylememişlerdi. Bu bana yeterli olmayacağından yeni bir hat satıldı. Bu hattı hiçbir sıkıntı olmadan iptal edebileceğimi söylediler. Kullanma miktarım 40 TL olmasına rağmen Turkcell bu hat için 112 TL hesap çıkarmış. Halbuki bu hattın iptali için hiçbir ücret yansıtmayacaklarını söylemişlerdi. Sonuç 112 TL borç!

Diğer hattın yetmemesinden dolayı 538962*** numaralı 50 GB kullanmalı hat sattılar. Aylık 127 TL ödemeli. Sadece 20 gün kullandım. Fakat turizmin ve işlerim kötü gitmesinden dolayı bu hattımı da kullanamadım. Şu anda Turkcell bu hat için ise bana 240 TL fatura çıkarıyor. İndirim yapmanızı rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine odaklanın. İlk defa size geldim ama hiç hiç memnun değil, hep para hep para. Yazık müşteriye.

Cihangir 78 Okunma

Cevaplar

  • Cihangir 20 Ocak

    Kaliteli gibi gözüküyor ancak müşteri memnuiyeyine bence hiç önem vermiyorlar. Turkcell ile ilk ve son tecrübem. Bye, güle güle, au revoire Turkcell. çok üzdü beni

  • Cihangir 19 Ocak

    kaç ay oldu arayacaklar. kimse aramıyor. hala bekliyorum

  • Cihangir 19 Ekim 2016

    sayın turkcell'e kontratı okumadım satıcı arkadaşın dediklerine inandım. kontrat iptali için para aldılar. işsizim paramı iade edin lütfen çok kötü durumdayım ekonomik olarak. parayı yok takip başlatacaz yok onu yapacağız diye aldınız. lütfen indirim yapın tek sucum kontatı okumamak

  • Cihangir 19 Ekim 2016

    işşizim indirim yapmanızı rica ediyorum mümkünmü?

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.08.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Cihangir 18 Ekim 2016

    gene arayacaklar hemen hiçbir çözüm bulmuyorlar...

  • Cihangir 18 Ekim 2016

    Toplam 450 TL yakın borç ödemiş olacağım... adam gibi geliriniz yoksa bir de iyi geliriniz yoksa benim gibi bence Turkcell çok çok çok çok çok pahalı... ben kişisel olarak tavsiye etmiyorum. sadece görüşüm

  • Cihangir 18 Ekim 2016

    Şimdi ise telefon ile arayıp kontratı iptal için 90 TL borç çıkarıyorlar. ödemezsen 300 TL ödeyeceksin diyorlar avukat ile... kardeş ben elimi kaptırdım ve halime bakın keşke satıcının dediklerine inanıp 1 saat kontratı okuysaydım. şikayetim dikkate alacağız diyorlar ancak dikkate alıyor etkisi sıfır bir şey yapmıyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön