19 Ekim 2016

Turkcell Superonline Ortaklığı Beni Mağdur Etti...

Bundan 5 ay önce Superonline çalışanı iş yerime gelerek TTNET üzerinden kullandığım hattımı Superonline'a taşımam için çeşitli avantajlardan bahsetti ve geçişi kabul ettim. Lakin çalışan her nasıl oluyorsa hattı taşımak yerine yeni bir hat açmış. Beş aydır TTNET'ten fatura gelmeyip 5 ay sonunda şaka yapar gibi fatura göndermesiyle olayın aslını öğrenebildim.

Araştırmak için sözde geçişimi yapan arkadaşın çalıştığı ofise gittiğimde arkadaşın işten ayrıldığını bu konu hakkında bana eksik bilgi verdiğini geçmişe dönük bu sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Soru: çalışanın beni TTNET'e ait hattı, şahsımın kapatması gerektiği konusunda hiçbir bilgi vermemesi kurumun sorumluluğunda değil midir?

Samet 107 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön