31 Ekim 2016

Turkcell Superonline Bağlantı İçin Bekliyorum!

54***74 müşteri numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 18.10.2016 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım. Ertesi gün nakil için gelmişler, bina girişine kadar bağlantı yapmışlar, fakat daireye bağlantı sağlamamışlar. Daireme bağlantı için elektrikçi çağırdım fakat nakil işlemini yapan ekip bağlantı yaptığı kabloya etiketleme yapmadığı için hangi kablonun bana ait olduğu bulunamadı.

0532 532 *** no.lu iletişim hattını arayıp durumu bildirdim. Kayıt oluşturacaklarını ve 48 saat içinde çözüm üreteceklerini söylediler. 48 saat geçti fakat dönüş olmadı. Tekrar aradım durumu anlattım, herhangi bir kaydımın olmadığı söylendi. Yeni kayıt oluşturuldu ve bekledim yine bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda daireye bağlantı çekme sorumlusu sizsiniz dediler. Durumu tekrar anlattım, hangi kablonun bana ait olduğu bilmiyorum dedim ve yine kayıt oluşturuldu ve yine dönüş olmadı.

Mustafa 59 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.11.2016 10:00’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön