01 Kasım 2016

Turkcell Superonline! 6 Mbit Bağlantı Ve Yaşadıklarım...

Uzun süredir bu problemi yaşamama rağmen altyapı çalışmasıdır vs. derken umursamadığım lakin son zamanlarda ciddi anlamda sıkıntılar yaşadığım internet hattım 16 Mbit olarak tanımlanmış ona göre ücretlendirilmiştir. Söz konusu abone numarama ait internetimden değil 16 Mbit bu zamana kadar görebildiğim en fazla 1.3 Mbit. 16 Mbit ücret alıp 1.3 Mbit hizmet vermek sanırım düşününce çok adil değil ki onu da geçtim. Adil kullanım kotası diye bir şey var bir de.

İnanır mısınız internet hızım şu an 350 KB bırakın indirmeyi internet üzerinden 360p video izlemekte bile zorlanıyorum. 16 Mbit internetin AKK 350 KB düşmesi normal mi yoksa anormal mi? Bunu açıklayabilecek bir yetkili vardır umarım! Bu konu hakkında gerçekten çok gerginim zaten bana 16 Mbit internet satıp bunun 2 Mbit bile veremiyorsan ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapmıyorsan Tüketici Hakem Heyetine son çare gideceğim.

Musa 440 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Musa 01 Kasım 2016

    Kusura bakmayın dönüşünüze cevap veremedim, lakin şuandan itibaren müsaitim ararsanız görüşmek isterim.

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön