25 Ekim 2016

Turkcell Süper Yurt Dışı Tarifesinde Arama/aranmaların Bir Gün Sonraya Yansıtılması.

22-23 Ekim 2016 tarihlerinde yurt dışında idim. Günlük 12,9 TL süper yurt dışı tarifem olduğundan 22 Ekim günü en son 18:00'e kadar telefon ile arama yaptım, 19:15'de ki gelen aramaya da cevap verdim. Daha sonra hiç konuşmadım, internete de girmedim. Buna rağmen bu saat diliminde yapılan görüşmeler 23 Ekim saat 00:00'den sonra yapılmış olarak faturalandırma sistemine işlendiği için ödeme 12,9TL*2gün olarak yansıdı. 12,9 TL bir şey değil ama konuşmadığım gün için ödeme yapmak istemiyorum. Ayrıca yurt dışında internet'e girdikçe her seferinde 0.35 kuruş data işletim ücreti yazması da cabası.

Kubilay 300 Okunma

Cevaplar

  • Kubilay 03 Kasım 2016

    Henüz gelen bir bildirim yok maalesef

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimizin BTK'ya yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön