13 Mayıs 2013

Turkcell Süper Hizmet Desteği!

Müşteri memnuniyetinin önemli olduğunu sandığım şirketinizde daha önceden talepte bulunduğum benim için yeni bir üyenin alacağı ayrıcalıklara ben kontrat bozdurarak yaralanabilmem çok tuhaf geldi. Ayrıca bilinçsiz bir şekilde benim müşteri profilimi görerek ve tüm ayrıntıları uzman olarak incelediğinizi farz sayarak bana Genç Turkcell paketinden yararlanmamı öneriyorsunuz. Bu gerçekten çok gülünç bir durum.

Turkcell bana şuan kullanmış olduğum kontratımı bozdurarak başka paketten yararlanmamı öneriyor! Burada anlatmak istediğim tek şey ben daha uygun bir paket varken ve halen müşterinizken neden başka şeyler yapmamı istiyorsunuz. Sizce bunlar mantıklı mı? Ben 19tl olan paketinizden yaralanmak istiyorum.

Mahmut 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön