12 Eylül 2013

Turkcell Şubesinden Aldığım Telefonu Kullanıma Açmadı!

Turkcell Konya Beyşehir şubesinden sıfır Samsung Galaxy S3 aldım fakat daha hiç kullanamadan garantiye göndermek zorunda kaldım. Garanti cihazda hata olmadığını imei'sinin çalındığını bildirdi
telefon elime ulaştı ancak bir haftadır bekliyorum kullanıma açılmıyor. Sıkıldım artık. Resmen mağdurum. Lütfen bir an önce açılsın şu telefon.

Bir imei numarasını aktifleştiremediniz gereği hemen yapılsın lütfen. Ayrıca anlaşmanız olan Genpa ya da KVK hangisiyse telefonlarına da bakmıyor. Telefonun parasını ödüyorum ama kullanamıyorum bu ne biçim iletişim çağı? Hemen gereği yapılsın lütfen yoksa yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Bilge 40 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön