05 Nisan 2013

Turkcell Speak TL Yükleme Hattı Üyeliğinin İptalini İstiyorum!

Turkcell tarafından babamın kullanmış olduğu 0536****2125 nolu telefon numarasına konbara puan kazandınız diye mesaj geldi. Aktifleştirmek için 05327554444 numarayı ücretsiz olarak aranması istendi. Aradık aktifleştildi. saniyeler içinde geri arayarak iptal talep ettik. Telefonda bir bey ile iptal edildi diye görüşmemize rağmen bugün kredi kartı ekstresinde 89, 00 TL üyelik ücretin 3 taksit halinde kesileceğini gördüm. Ve ilk taksit olan 29. 68 tl ve 12 TL nin kesildiğini gördüm.

Mağduriyetimize sebep olan bu 89 tl ödemenin taksitlerinin iptal edilmesini ve kartımızdan çekilen 29. 68 tl ve 12 tl nin iade edilmesini ve bu uygulamaya eğer hala varsa üyeliğimizin iptalini talep ediyoruz.

Emine 1.488 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden 7554444 Speak TL Yükleme servisi ile ilgili üyeliğinde yaşadığı sıkıntı, Speak TL firmasına iletilmiş ve kendisine firma tarafından dönüş yapılarak 05.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön