27 Nisan 2013

Turkcell Speak TL Yükleme Hattı Üyeliğimin İptalini Ve Paramın İadesini İstiyorum!

Benim şikayetim Turkcell firmasına bağlı olan Speak TL Kontör yükleme hattıyla ilgilidir. 900 konparapuanım bulunduğu söylendi ve kredi kartı ve adres bilgilerimi öğrendiler hediye kontörlerin hesabıma yansıması için onaylıyorum dedikten kartımdan 89 TL tahsil edileceğinin bilgisi verildi bu işlemi onaylamadığımı defalarca söylememe rağmen işlemi iptal etmediler.Hiçbir şekilde kullanmayacağım ve ihtiyacım olmayan üyeliğin iptalini ve üyelik bedeli olarak kredi karımdan tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.Talebimin ivedilikle yerine getirilmemesi durumunda, Turkcell hattımı kapatacağıma, yasal ve meşru hakkımı tüketici mahkemeleri nezdinde arayacağımı beyan ederim.

Arzu 48 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön