09 Nisan 2013

Turkcell Speak TL Yükleme Hattı Üyeliğimin İptalini Ve Paramın İadesini İstiyorum!

Hediye konparalarınız 900 e ulaştı aktifleştiriniz mesajı üzerine aradığım hat Speak tl yüklemedeki müşteri temsilcisi tarafından dakikalarca telefonda meşgul edildim. Olayın iyi yönlerini anlatıp kredi kartı bilgilerimi alarak 89 tl karşılığında üyelik onayı onaylamıyorum dediğim halde mantıklı gerekçe istedi kredi kartı bilgilerim olduğu için korktum ve teli kapatamadım gerekçelerimi beğenmediği için yakamı bırakmadı. Korkumdan faydalanıp onayımı aldı Turkcell e olan 8 senelik güvenim yıkıldı . Onaylamadığım için inisiyatif kullanarak 59 tl karşılığında 1 yıllık üye yapıldım.
Kartımdan tahsis edilen 59. 60 tl nin iadesini talep ediyorum tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Naşide 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön