27 Şubat 2013

Turkcell Speak TL Yükleme Hattı Mağdur Ediyor!

Turkcell firmasının anlaşmalı olduğu Speak TL Yükleme Hattının 0532 75*****numarasından Turkcell' den geliyormuş gibi ''Değerli müşterimiz, hesabınızda biriken Konbara puanınız 100' e ulaşmıştır. Ücretsiz 0532 755**** Turkcell TL Yükleme Hattı' nı arayarak aktifleştiriniz.'' şeklinde bir mesaj aldım. Söz konusu numarayı aradığımda müşteri hizmetleri yetkilisinin yanıltıcı bilgiler verilerek ve kafa karışıklığı yaratılarak kredi kartımdan 89 TL tahsil edilmiştir..
Kredi kartımdan çekilen paranın iadesini talep ediyorum. Sürekli aramama rağmen sadece telefonu çaldırıp kapatıyorlar.

Fadime 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimizin 7554444 Speak TL Yükleme servisi ile ilgili üyeliğinde yaşadığı sıkıntı, Speak TL firmasına iletilmiş olup ilgili firması tarafından dönüş sağlanarak bilgi paylaşılacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön