13 Şubat 2013

Turkcell Speak Hattı Kartımdan Ücret Kesti!

Bana da yaklaşık iki ay önce 7554444 Nolu hattan arama geldi. Ücretsiz kontör yükleyeceklerini söylediler. Kredi kart numarasını aldılar. TC kimlik numaramı sorduklarında vermedim ve onaylamadığım halde kredi kartımdan 89 tl çektiklerini farkettim. Ben bu kontör hattını kullanmadım ve kullanmam da. Zaten Turkcell kontör yükleme 8035 i kullanıyorum ben. Paramın iadesini istiyorum.

Asli 59 Okunma

Cevaplar

  • Asli 15 Şubat 2013

    Teşekkür ediyorum

  • Turkcell Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin 7554444 Speak TL Yükleme servisi ile ilgili üyeliğinde yaşadığı sıkıntı, Speak TL firmasına iletilmiş olup ilgili firma tarafından dönüş sağlanarak bilgi paylaşılacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön