30 Nisan 2013

Turkcell Sözünde Durmuyor!

1GB boyunca 3G ile mobil internet güzelce çalışıyor ancak bu limitinizi doldurduktan sonra internet hızınız söz verildiği gibi 96kb/sn olmuyor hatta yaklaşmıyor bile. Maksimum 10kb/sn elde edebileceğiniz hızla, "sınırsız" internetiniz resmen kullanılmaz hale geliyor, diğer bir deyişle kesilmiş oluyor. 3Gyi kapatıp EDGE ile bağlanırsanız komik bir şekilde daha fazla hız elde edebiliyorsunuz. Müşteri Hizmetleri'nden görüştüğüm arkadaş bu durumda diğer kullanıcılara öncelik verildiğini dolayısıyla bana sinyal yollanmadığını resmen teyit etti. Madem o zaman bu neden abone olunmadan bildirilmedi ve biz ekstra ücret ödedik?

Berker 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön