15 Mayıs 2013

Turkcell Sözleşmeye Uymama!

Annemin kullandığı hattımı taşımaya karar verdim abone merkezine gittim tarife seçtim imzamı attım 19 tl lik tarifeydi 4 gün sonra annemi aramışlar 19 lük kampanya bitmiş 25 tl lik kampanya yapalım vs demişler oğlum bilir onu arayın demiş annem beni kimse aramadan 25 liralık kampanyaya almışlar ben kabul etmiyorum hat geçişini durdurun dedim geç kalmışız şimdi 1 ay kullanmam gerekecekmiş 25+9 tl en az taahhüt bedeliyle ödeyecekmiş sözleşmeye uymayan onlar cezasını ben neden çekiyorum ilk faturamla tüketici hakem heyetine başvuruda bulunacağım.

Turhan 30 Okunma

Cevaplar

  • Turhan 26 Eylül 2015

    hiç bir geri dönüş olmadı 2 yıldır dolandırıcılar hattımı zaten taşıdım ama sorun çözmediklerini belgeleyim dedim girmişken

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön