20 Eylül 2013

Turkcell Sözleşmemi Bana Sormadan Fesh Etti!

Beş ay önce ödemediğim iki adet Turkcell vınn faturası sebebiyle sözleşmem benle irtibata geçilmeden fesh edildi. İki aylık borç ve sözleşme fesih bedeli ile beraber katlanarak artan fahiş borç yüzünden mağdur duruma geldim.

Her konuda ellerini güçlü tutmak için imzalattıkları sözleşmelere dayanan ve bunu müşteriyi zor durumda bırakmak için kullanan böyle bir 'Kurumsal Şirketi' kınıyorum. En azından benle bir mutabakata varılabilir, sözleşmem fesh edilmeden bir çözüm bulunabilirdi.

Gökhan 38 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Eylül 2013

    Müşterimizi 27.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön