12 Temmuz 2016

Turkcell Sözleşmeden Haberim Yok...

27 Haziran tarihinde beni arayan temsilci ek bir ücret ödemeden internetimi hızlandıracak bir paket önerdi, istediğim zaman ayrılabilir miyim diye sordum evet dedi çünkü tarifem bitiyordu. Şimdi ise bana cayma bedeli çıkarıyorlar 56 TL. Eksik bilgi verip müşteriyi mağdur ediyorlar bu parayı ödemek istemiyorum. Ben böyle bir şey olmaması için sordum eksik bilgi verdi.

Ali A. 71 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 13.07.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi12 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön