27 Nisan 2013

Turkcell Sözde Kampanya İle Sepetime Ürün Ekledim Ama Alamadım!

Cumacandir diye bir site yapmış turkcell sitesi...Bugün oradan belli saatlerde sepetine ürünü ekleyebilen kişilere çok uygun fiyata güzel bir telefon vereceklerdi...Epey uğraşıp telefonu sepetime eklemeye başardım ama kredi kartı ile ödeme yaparken hep hata aldım...Kesinlikle bankadan kaynaklanan bir hata değildir tamamen turkcell sitesinden kaynaklanan hatalardır...
Benden sonra sepetine ürünü ekleyenlerden alanlar vardır. Sonradan ise sepetimden ürünü zorla çıkarmışlardır...Açıkçası ürünü göndereceklerine umudum yok beklentim de yok ama şikayetimde haklı olduğumu düşünüyorum.... Sonuçta alt yapı yetersizlikleri de kendi hatalarıdır.

Mustafa 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön