13 Eylül 2013

Turkcell Söylenenden Yüksek Fatura Gönderiyor!

20 Mayıs 2013 yılında Turkcell'e hattımı taşıdım kamu hattı ve ZTE Blade S cihazı aylık 35+1 toplam 36 lira gibi bir masraf ödeyerek alacağım söylenildi ama 39 lira fatura ödüyorum. 24 ay taahhütle aldım söylendiğinden yüksek fatura geliyor. Bayinin yanlışını örtmek için müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olmayacağını söyledi.Söylenenlerin öneminin olmadığı kontratın önemli olduğu söylendi. Turkcell'e de güvenim kalmadı.

İsmail 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 20.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 10.09.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön