28 Ağustos 2013

Turkcell Söylenenden Fazla Fatura Yolluyor!

Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri faturam anlaştığımız ücretten daha fazla gelmeye başladı. Normalde 62 TL olan faturam geçen ay 150 TL geldi. Her zaman paketleri için üst üste arayan Turkcell fatura farkımı görüp uyarmak için bir defa aramadı. Aradığımda ise data kullanımı gibi bir bahane ortaya attı. 88 TL'lik datayı nereye kullandıysam artık.

Daha sonra 30 TL indirim yaptılar sadaka gibi. Paketimi değiştirdiler. Gel gelelim bu ay faturam 170 TL geldi. Nasıl yardımcı olmak nasıl hakkımızı korumak gerek anlamadım. 2 dakikalık Norveç konuşmasına 53 TL ücret yansıtan Turkcell'i kınıyorum. Kesinlikle bu faturayı ödemiyorum ve hattımı iptal ettiriyorum. Bütün çevremi de iptal etmesi konusunda uyaracağım.

Duygu 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön