16 Mayıs 2013

Turkcell Söylenenden 11 Kat Fazla Fatura Geldi!

Ben yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattımı Vodafone a taşımak istedim ilk önce yetkili bayilerine gittim ve hattımı Vodafone a taşımak istediğimi bunun için benim ne kadar ceza ödeyeceğimi sordum bana 10 tl dediler çünkü benim hattım yıllık bir paket tarifesi çerçevesindeydi hattınızı da taşısanız tarifede değiştirseniz 10 tl ceza ödeyeceğim söylendi.

Aynı şekilde müşteri hizmetlerini de arayıp teyid ettim 10 tl ceza geleceğini faturama yansıyacağı söylendi ama bana gelen fatura 10 tl nin tam 11 katıydı. Bundan sonra ne kullanırım ne de bir tanıdığıma kullandırırım.

İbrahim 38 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön