Turkcell Söylenen İade Yapılmadı!

Kemal O. |

Turkcell'den bana 29-02-14 tarihinde bir yazı geldi: BTK kararları adı altında yukarıda geçen numarama 154 TL gibi bir ödeme yapılacağını ve internet üzerinden başvuru yapmamı istediler. 15 gün içinde para iade edilecek dediler fakat bugün tam 24 gün oldu hala param iade edilmedi. Turkcell'i arıyorum BTK ile görüşün diyorlar; orayı arıyorum Turkcell'i arayın diyorlar. Ortada muhatap olacak kimse yok ne yapacağımızı bilemiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    12:56

    Müşterimiz ile 25.03.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Mart
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.