18 Mart 2013

Turkcell Sosyal Pakette İnternet Kullanımı!

17 mart 2013 tarihinde '' SOSYAL '' paket yaptım. Ekstra verilen 20 mb internet hakkım kullanıldı sürekli. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, oraya da param gitti! Çözüm önerdiler, uygulamalarda sorunlar varmış yapmaya çalışıyormuşsunuz. Peki dedim ne yapabiliriz, facebooka ''m. facebook. com'' twitter'a '' mobile. twitter. com '' dan girerseniz sorun olmaz dediler. Sağolun dedim kibarca. Biraz önce girdim ne oldu? Gene internetten gitti! Lütfen ya şu sorunu halledin ya da ücret iademi yapın! Artık diğer operatörlere geçmeme ramak kaldı.

Barış 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Mart 2013

    Facebook'ta ve Twitter'da yer alan ancak Facebook ve Twitter dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulama ve içerikler için yapılan kullanım, müşterimizin internet paketi varsa paketinden yoksa kendi mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilir.Facebook paketine dahil olmayan ücretli icerikler (ornek: youtube videolari) ve telefonunuza uygun facebook uygulamaları ile ilgili detayli bilgi icin http://trcll.im/TU5H0 linkine ucretsiz tiklayabilirsiniz. Facebook ücretlendirme nedenleri aşağıdaki şekilde olabilmektedir. - Kullanılan cihaz smartphone (iPhone, Android vb) ise, arka planda çalışan uygulamalar/güncellemeler internet kullanımı yapabilir . - Nokia cihazlarda bulunan Opera mini tarayıcısı üzerinden yapılan bağlantılar pakete dahil olmayıp ayrıca ücretlendirilir. - Facebook sayfası dışındaki uygulama marketlerinden indirilmiş olan (Nokia OVI gibi) Facebook uygulamalarından bağlanıldığında ücretlendirme olabilmektedir . -Arama motorlarından (Google, Turkcell-im vb) Facebook aratılıp bağlanıldığında Facebook’a tıklayana kadar başka bir sitede veri alışverişi olması nedeniyle ücretlendirme olabilir. - https://facebook.com şeklinde güvenli bağlantı yapıldığında ücretlendirme olabilir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön