17 Eylül 2013

Turkcell Sosyal Paketim Olduğu Halde TL Kesiyor!

Turkcell hattımı yeni aldım ve "5" Türk Lirasına sosyal paketi yaptım. Sınırsız Facebook & Twitter + 20 MB internet yani. 20 MB interneti bitirdim. Facebook, Twitter girince mb kullanımı alıp bakiye düşüyor. 7.60 civarı bakiyem var iken şu an 5.17'ye düştü. Telefon modeli, Samsung Galaxy s3. Bu sorunun çözülmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Burada 2 TL'yi sorun yapmıyorum, internet paketi var iken hala internet paketi yokmuş gibi TL kesmesi.

Muhammed 176 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed'in Teşekkür Mesajı31 Ekim 2013

    Uğraştılar teşekkür ederim kendilerine..

  • Turkcell Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 17.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Muhammed 21 Eylül 2013

    Hayatımda böyle kötü bir firma görmedim. Hep almak üzerine kurulmuş bir sistem var.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön