13 Şubat 2014

Turkcell Sorunla İlgilenmiyor.

Turkcell abartılı faturalarının çözümünü Tüketici Haklarında aramamı söyledi. Zaten mecburen ödeyecekmişim ya bu faturayı önemli değilmiş, her durumda bu tutarı alacaklarmış benden. Bende hattı kapattım ve Turkcell'in nasıl bir operatör olduğunu bir kez daha görmüş oldum. Benim paketime ait dakikaları bana ekstradan parayla satan bir firma. Müşteri memnuniyeti onların tek göreviymiş ya bence müşteri psikolojisini bozmak tek yapabildikleri. Evet faturayı ödeyeceğim ama kimi tanıyorsam Turkcell'in bu yaptığını anlatacağım. Haklarımı da arayacağım.

Ceylan 254 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 13.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap