24 Ağustos 2013

Turkcell Sorun Yaşadığım Ürünü İade Almıyor!

Turkcell Maxi ıq tablet aldım. 25.06.2013 tarihinde ertesi gün arıza yaptı. 28.06.2013 tarihinde Genpa 'ya gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ana kartı değişerek geri geldi. Gönderdikleri belgenin altına yenisi ile değişti ibaresi bulunuyordu. Önemli değil diyerek kullanmaya başladım. Tabi Temmuz 20 si gibi ortalama 6 gün kullanmış olabilirim ve bugün 24.08.2013 tarihinde şarj olmadığını fişten kablosunu çektiğinde kapandığını fark ettim.

Bu benim 2 ayda yaşadığım 2. sorun. Aldığım firma iade almıyor.

Muhsin 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön