26 Şubat 2016

Turkcell Sorumsuz Firma..

Sarı kumbaramdan 2000 puan kullanarak seçmiş olduğum hediye tam 1 aydır elime ulaşmadı. Turkcell müşteri hizmetlerine şikayette bulundum bana verdikleri cevap öyle sorumsuzca ki anlatamam 13.02.2016 tarihinde teslim olmuş deniliyor ortada ne gelen kargo var ne gelen hediye var. Takip numarası istiyorum, ne somut bir takip numarası var ne kime teslim edildiğini söylüyorlar. Böyle ciddiyetsiz firma görmedim ,15 yıldır size sadık kalmakta hata!

Senem 54 Okunma

Cevaplar

  • Senem'in Teşekkür Mesajı24 Mayıs 2016

    Teşekkürler.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi01 Mart 2016

    Müşterimiz ile 01.03.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin sarı kutu ile ilgili talebi alınmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön