Senem Ş. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler.

Turkcell Sorumsuz Firma..

Senem Ş. |

Sarı kumbaramdan 2000 puan kullanarak seçmiş olduğum hediye tam 1 aydır elime ulaşmadı. Turkcell müşteri hizmetlerine şikayette bulundum bana verdikleri cevap öyle sorumsuzca ki anlatamam 13.02.2016 tarihinde teslim olmuş deniliyor ortada ne gelen kargo var ne gelen hediye var. Takip numarası istiyorum, ne somut bir takip numarası var ne kime teslim edildiğini söylüyorlar. Böyle ciddiyetsiz firma görmedim ,15 yıldır size sadık kalmakta hata!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Senem Ş.
    24 Mayıs
    10:06

    Teşekkürler.

  • 01 Mart
    13:08

    Müşterimiz ile 01.03.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimizin sarı kutu ile ilgili talebi alınmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Şubat
    09:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.