Turkcell Şonradan Çıkan Gereksiz Borç!

Duygu K. |

Aralık 2015te kapattığım faturasını ödediğim data hattının bugün Turkcell'in beni aramasıyla 5 TL borcum olduğunu öğreniyorum kapatmadan borcum olup olmadığını sorduğum halde yok deniyor. Aylar sonra gereksizce tekrar borç takıyorlar müşteri memnuniyeti kötü hattımın taahhüdü dolduğunda kesinlikle bir daha Turkcell kullanmayacağım!

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    14:20

    Müşterimiz ile 23.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Şubat
    17:00

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.