18 Temmuz 2014

Turkcell Son Faturada Belirttiği Tutarın Üstünde Hesap Çıkarttı!

Adıma ait faturalı Turkcell hattını kapatmak için Şirinevler şubesine başvurdum. bu hattın üzerinden telefonda almıştım. Ancak telefonun daha taksidi bitmemişti ve hala ödüyordum. şubede çalışana defalarca sordum. Eğer bu hattı kapattığımda bana ek ücret gelir mi yoksa sadece telefonun mu taksidini öderim diye, bana kesinlikle ek ücret gelmeyeceğini belirtmiştir. Ancak bana yinede çok büyük rakamda fatura ödettirdiler. Ben defalarca itiraz etmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve o faturayı bana baskı uygulayarak (sizi avukata veririz ve hacizlik olursunuz diyerek) yinede ödettirdiler. Yazık böyle büyük bir firma küçük hesaplar peşinde.

Fatoş 1.867 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Temmuz 2014

    Müşterimiz ile 21.07.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön