11 Ocak

Turkcell Son Dakika Haber Aboneliği.

Ben Turkcell bilgi servislerinden son dakika haberler servisine abone oldum, bir mesaj geldi aboneliğiniz başlamıştır, günlük her mesaj 0,65 kuruş yazıyordu, iptal etmek için iptal son dakika yaz 1818'e gönder diyordu, bende bir dakika sonra üyeliğimi iptal ettim, bana üyeliği iptal edilmiştir diye mesaj geldi, 532 müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim, abone olmuşsunuz iptal ettirmemişsiniz dedi ben gelen mesajdaki gibi iptal ettirmiştim, şimdi bugün tekrar abone oldum bir dakika sonra hemen iptal ettirdim şimdi bu sefer mesajları silmedim, eğer ben abone idi isem bir ay boyunca bana neden son dakika haber mesajı göndermediler, Turkcell mesajla hemen aboneliği başlatıyor da, iptal mesajını iptal edilmiştir mesajına rağmen iptal etmiyorlar, Turkcell vermediği bir hizmet karşılığı benden ücret aldı, Turkcell'den uzak durun, taahhüdüm biter bitmez bende ayrılacağım.

Hayrettin 911 Okunma

Cevaplar

  • Hayrettin 21 Ocak

    Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim,

  • Turkcell Temsilcisi13 Ocak

    Müşterimiz ile 13.01.2017 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi11 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön