06 Eylül 2013

Turkcell Şok Üstüne Şok Yaşatıyor!

15 gb sınırsız aldığım data hattıma 119 TL diye satılan iPad'ın faturasının sonradan 130 TL olduğunu öğrenmemizi daha sindirememişken ve buna benzer milyon tane sorun yaşamışken bir de üzerine fatura 152. 90 geldi. Tüm aile senelerdir Turkcell kullanıcısıyız. Ancak müşteri hizmetlerini iki kez aramamıza rağmen bir türlü açıklama yapılamadı. Hattan mesaj atıldığı söylendi. Hattı iPad'den çıkarma yerini bile bilmiyoruz. En son siz ödeyin bilgi vereceğiz denildi hala bilgi bekliyoruz.

Emir 116 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön