Turkcell SMS'leri MMS Olarak Göndermiş!

Ömer Faruk Ü. |

Turkcell ,31604085 şikayetime çözüm bulamadım. 533719** numaramı 30 Ağustos'ta aldım. 31 Ağustos'ta hattımı kullanmaya başladım. Arkadaşlarıma yeni numaramı mesajla gönderdim. Ama belki telefondan kaynaklı belki rehberimde mail formatında kayıtlı kişilere 51 tane MMS mesaj gönderilmiş . Bu nedenle 40 TL civarı eklendi.

İnternet paketimin açılması için SMS gönderdim . İnternetimi kontrol için 3-4 dk kullandım.(açıldı mı diye.) onay SMS daha sonra geldi. Bundan da 15 TL eklendi.(Kim 13 TL, 1 GB yerine 5 dk. 15 TL ?)

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme SMS Hizmeti SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    11:00

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 02.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.


    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş