25 Nisan 2013

Turkcell Sms'ler Yanlışlıkla Atılmış!

Turkcell e taksitli olarak sözleşme yaptığım bir ödeme var ve o ödemenin belli bir günü var bunu Turkcell müşteri hizmetleriyle birlikte oluşturduk. ve 4 aydır gününde hatta gününden önce ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Ancak Turkcell dün sms yoluyla kalan 2 taksitinizi 26 nisan 2013 cuma gününe kadar yatırmanız gerekiyor ve dosyanız yasal takip süresine girmiş şeklinde bana sms atıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana verilen cevap çok amatörce. Yanlışlıkla atılmış şeklinde cevap verildi. Turkcell gibi kurumsal bir şirket adı altında geçinen bir firmanın bu tarz tehditvarı sms leri yanlışlıkla nasıl atabilir? Şikayetçiyim. Gerekli bütün yerlere başvuracağım...

Fuat 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön