14 Mart 2013

Turkcell Sms'e Evet Yanıtı Verdiğimiz Halde Talebiniz Anlaşılamadı Diye Cevap Döndüler!

Annem ve ben Turkcell hat aboneleriyiz. 6261 numarasından bir mesaj almış. İnternete giremiyor wireless kullanamıyor ve bana sordu. Mesajda interneti kullanabilmesi için otomatik ayarlama yapılması için mesaja evet yanıtı verilmesi gerekiyormuş. Evet yanıtını verince Turkcell'den talebiniz anlaşılmamıştır mesajı geliyor Müşteri hizmetlerini aradım. Band kaydı olduğu için şikayetim anlaşılmadı. Toplamda 5 kere aradım ve bir muhatap bulamıyoruz. Sırf bu nedenle operatör değiştireceğim.

Ayça 933 Okunma

Cevaplar

  • Ayça 15 Mart 2013

    Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ilgili bir bayan arkadas cok yardımcı oldu.. Umarım ismini vermemde bir sakınca yoktur .. Tesekkurler Serpil Hanim ...

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön