Turkcell SMS ve Sosyal Paketimi Habersiz Yeniledi!

Fırat A. |

25 TL yükledim ve konuşma paketi yapacaktım, ancak sosyal paketini iptal yazdığım halde ve iptal edilecek sosyal paketiniz bulunmamaktır diye mesaj geldiği halde yeniledi. Ayrıca 10.000 sms paketi de yaptı. Ben bunları istemiyorum lütfen TL'lerim geri yüklensin.

Etiketler :

Paket-Tarife İptal Habersiz Paket Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    13:56

    Müşterimiz ile 08.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş