Turkcell SMS Ücretleri MMS Olarak Ücretlendiriliyor!

İsmet G. |

Son 2 aydır gönderdiğim SMS mesajları mms olarak ücretlendirilmektedir. Kamu kontrol sende paketi kullanmamama rağmen internet paketimde birlikte 59 TL ödemem gerekirken 113 ve 135 TL peş peşe 2 ayrı fatura geldi fatura detayında konuşma sürelerim bitmemiş olmasına rağmen 1 yıllık kamu kontrol sende paketinde yaptıkları indirimi geri aldılar.

Şu andan itibaren yapacağım ilk iş kendimin, eşimin Turkcell hattına kontratım biter bitmez başka bir operatöre taşımak ev Superonline internetimi kapattırmak olacak . Telefon ayarları gibi bahanelere sığınmalarına gerek yok çünkü aynı ayarlar. Daha önce böyle bir durum yoktu. Buradan açıkça şikayet ediyorum.

Etiketler :

SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    13:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.