19 Nisan 2013

Turkcell SMS Paketim Başlamadan Bitti!

18.04.2013 tarihinde 18:13 itibariyle telefonuma Turkcell'lilerle 1000 sms kampanyamın bittiği ek paketim yoksa kullanımlarımın tarifemden ücretlendirileceği bilgisi geldi.19.08.2013 tarihinde 30tl yüklediğim hattıma Turkcellilerle 1000 sms ve 100 mb internet kullanım süremin dolduğu mesajı geldi. Özellikle 1 gün sonra yükleme yaptım ancak herhangi bir kullanımım olmadan mesaj paketim ve mb kullanımım sonlandırıldı.

Kullanımın bittiğini belirten mesajdan sonra ve hatta ertesi gün yükleme yapıyorum ancak sms ve internet paketini kullanmadan, hattınıza tanımlanmıştır mesajı gelmeden paketim iptal oluyor.

Emre 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön