15 Şubat 2013

Turkcell SMS Mesajlarımı MMS Olarak Güncel Faturama Yansıtmış!

TURKCELL bayisinden taahhütlü almış olduğum iphone 4s telefonum dan özel günlerde yollamış olduğum toplu sms lerin mms olarak gönderilmesinden dolayı faturalarımda bu tarihleri içeren zamanlarda yüksek gelmiştir söz konusu durumu telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim bana mms gönderdiğimden dolayı böyle olduğunu söylediler ve telefondan kaynaklandığını belirttiler fakat ben hem sizin hattınızı kullanıyor hemde telefonumu gene Turkcell den almış bulunmaktayım ve kullanmış olduğum çoklu mesajlarda hiçbir resim video yada ona benzer bir ibare içermemektedir yani basit tebrik yada kutlama metinleri içermektedir. Turkcell den bu hatayı düzeltmesini talep ediyorum.

Gökhan 89 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 16.02.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön