Turkcell Sms İptalini 1 Ay Önce Yaptım!

Tuncay Ç. |

SMS iptalini 1 ay önce yaptım 11 TL'yine çekildi ve ay bitmeden SMS paketiniz iptal edildi mesajı geldi 11 TL çöpe gitti + 100 SMS ücretsiz kullanacaksınız diye mesaj gelmişti onu da iptal ettiler 11 TL'nin iadesi ya da bu problemin çözülmesini istiyorum!

Etiketler :

SMS Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    13:53

    Müşterimiz ile 25.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize sms paketi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimizin şebeke problemini inceleyebilmemiz için talebini http://bit.ly/TurkcellHizmet adresinden iletebilir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Şubat
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.